POLITICA DE DEVOLUCIONES
En OMOSHIROI DRIP, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones:
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Condiciones del producto
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- No haber sido usado
- Estar en perfectas condiciones
- Conservar etiquetas originales
- En su empaque original
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso de la prenda.
Productos no elegibles
No aceptamos devoluciones en:
- Productos personalizados
- Productos en oferta o liquidación
Proceso de devolución
- Escríbenos a omoshiroi.drip.oficial@gmail.com indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto.
- Una vez recibido y revisado, te notificaremos el estado de tu devolución.
Reembolsos
- Nuestros reembolsos se emiten a traves de un cupon de regalo para usar en tienda.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
Costos de envío
- El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, excepto en caso de defecto de fábrica o error en el pedido.
Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para brindarte una solución sin costo adicional.